Рекламации

Въпреки, че на нашите клиенти им се налага много рядко да посещават тази страница, все пак понякога се случва продукта да има фабричен дефект или пък ние да сме допуснали грешка.
За да можем коректно и бързо да обработим Вашата рекламация, моля попълнене формуляра за рекламация, преди да изпратите продукта обратно към нас. 

ATRIUM-NEW.COM  ᐉ Рекламация

Моля попълнете настоящия формуляр, преди да изпратите продукта за сервизиране или рекламация. Email:  atriumnew@gmail.com

 

 

* Указва задължителен въпрос

Име и фамилия*

Вашият отговор

Номер на поръчка*

Вашият отговор

Телефонен номер*

Вашият отговор

Email*

Вашият отговор

Причина за рекламацията*

1.Грешно доставен продукт

2.Дефектен продукт

3.Повреден продукт при транспортиране (уверете се, че сте попълнили нужния протокол в присъствие на куриера)

4.Не отговаря на очакванията Ви (необходимо е продукта да бъде върнат до 14 дни от получаването, да бъде в търговски вид и задължително заедно с получения касов бон)

Друго:

Описание на дефекта/повредата*

Вашият отговор

Адрес за връщане на продукта, при удовлетворяване на рекламацията

Вашият отговор

IBAN сметка за възстановяване на сума (при изпълнени изисквания за срок на връщане на продукта, търговски вид и върнат касов бон). Името на титуляра на сметката и името от поръчката трябва да съвпадат

Вашият отговор

Инструкции за връщане

След попълване и изпращане на настоящия формуляр на имейла ни, изпратете продукта до адрес:  гр. Варна, ул. „Бр.Миладинови“ №24; М-н АТРИУМ

* Законовия срок за удовлетворяване на рекламации е 30 дни, но нашия екип ще положи максимални усилия да обслужи рекламацията във възможно най-кратък срок.